galerie inactive

Bonjour à tous. Je n'ai pas reçu de reponse à ma question, alors je la repose: mon appli galerie ne remplit plus son rôle et ne me permet plus d'afficher à l'ecran les photos et les films. Un message me dit que "l'application memocroquis s'est fermée de manière inattendue". Je ne vois pas le rapport et de plus, je n'utilise pas cette appli. Auriez-vous une idée pour me dépanner? D'avance, merci.